Як уникнути проблем при керуванні орендованим автомобілем?
Активний розвиток послуги прокату транспортних засобів почався ще у 2000-ні роки й зараз на ринку працюють десятки українських та міжнародних компаній, які пропонують автомобілі різних класів. Щоб оренда авто залишила по собі тільки приємні спогади, варто запам’ятати декілька нюансів процедури.
Важливі моменти
Незважаючи на різну вартість та умови прокату, процедура отримання машини практично однакова: орендар оглядає машину, підписує угоду, оформлює страхування, вносить заставу (або бере транспортний засіб без застави). Не вскочити в халепу допоможуть декілька простих правил.
- Звертайтеся тільки до перевірених та популярних компаній, які мають численні відгуки клієнтів та високий рейтинг. На жаль, не всі фірми працюють добросовісно, тому ризик натрапити на шахраїв доволі великий;
- уважно читайте угоду, деякі постачальники послуг маскують «неприємні сюрпризи» дрібним шрифтом;
- пам’ятайте, що ціна розраховується за добу користування, тож якщо ви повертаєте машину, наприклад, через 30 годин, сплачувати доведеться за дві доби;
- будьте відповідальним за кремом та намагайтесь не потрапити у ДТП, інакше потрібно буде сплатити частину вартості ремонту транспортного засобу або всю нараховану суму (залежно від типу обраного страхування);
- поверніть автомобіль чистим та з повним баком пального (якщо це зазначено в угоді);
- клас авто визначає добову вартість оренди та суму застави. Транспортні засоби представницького та бізнес-класу коштують доволі дорого, але у компаній часто діють знижки, є акційні пропозиції, за якими можна слідкувати, підписавшись на розсилку;
- крім класу на підсумкову суму впливають додаткові опції, як-от: оренда роутера, дитячого автокрісла, навігатора, безлімітний пробіг, подання машини у неробочий час та інші (перелік таких опцій завжди є на сайті нашої компанії, читайте їх уважно).
Якщо це ваша перша оренда авто проблеми можуть з’явитися через надмірну довіру і неуважність. Радимо не кваплячись оглянути кузов, салон транспортного засобу та звірити наявні пошкодження з тими, що вже є у акті приймання/передачі. У разі виявлення незафіксованих подряпин, плям, тощо вимагати внести їх до акту.
Необхідні документи та процедура оформлення
Переважна більшість компаній з прокату автомобілів працюють з мінімальним пакетом документів клієнта, у який входять:
- паспорт громадянина України або міжнародний паспорт;
- ідентифікаційний код (тільки для українців);
- чинне водійське посвідчення (при цьому стаж водіння має бути не менше 2 років).
Внести заставу можна готівкою або скористатися банківською карткою. Отримуючи авто проконтролюйте, щоб техпаспорт та страховий поліс відповідали усім даним наданого вам транспортного засобу. Загалом, процедура оформлення оренди дуже проста та складається з:
- складання акту приймання/передачі – важливий документ, у якому зафіксована вся інформація про машину: наявність або відсутність пошкоджень, рівень палива та показники пробігу;
- угоди оренди – добросовісні компанії у цьому документі дублюють умови, які вказані на їх сайтах, але про всяк випадок усі пункти треба уважно перечитати. Свій примірник угоди варто зберігати протягом трьох місяців після повернення машини, щоб убезпечити себе від будь-яких форс-мажорів.
За що нараховують штрафи
Уникнути додаткових, іноді великих, витрат можна, якщо:
- вчасно повернути автомобіль – суттєве запізнення може вартувати орендареві добової суми прокату, у той же час за дострокове повернення кошти вам не заплатять. Переважна більшість компаній можуть безкоштовно чекати орендаря до 2 годин;
- заїхати на мийку – якщо це прописано в угоді, слід повернути машину такою ж чистою, як і брали;
- заправитися пальним – повертати транспортний засіб слід з тією кількістю пального, яка зазначена в акті приймання.
Крім цього, штраф можуть накласти за перевищення добового ліміту (краще завчасно обрати безлімітний пробіг), виїзд за кордон (якщо це не було узгоджено з менеджером), та за будь-які порушення угоди.